Support Center und Mehr
Das Support Center
Das Support Center ist das Wissens-Archiv von Raumsonde. Es öffnet sich in einem neuen Browser-Tab, wenn du auf der Startseite oben rechts auf den Button Support klickst.
Das Support Center enthält:
- Die Raumsonde Dokumentation – Dieses Handbuch erklärt die Funktionen und die Nutzung des Tools.
- Die Veranstaltungsguides – Eine Reihe thematischer guides zu relevanten Themen für Veranstaltungen im öffentlichen Raum, z. B. Genehmigungen, Sicherheit und Lärm. Diese guides werden laufend überarbeitet, aktualisiert, erweitert und ausgebaut.
- Die Praxisbeispiele – Fallbeispiele zu konkreten Veranstaltungsformaten – z. B. Musikveranstaltungen, Theateraufführungen, Open-Air-Kino oder Straßenfeste – mit typischen Genehmigungsanforderungen, häufigen Herausforderungen und praktischen Hinweisen. Sie können dir als Referenz dienen, wenn du eine ähnliche Veranstaltung planst.
- Die Kontaktlisten – Informationen und Links zu den verschiedenen Behörden, die im Genehmigungsverfahren für Veranstaltungen im öffentlichen Raum in Berlin beteiligt sind – darunter Bezirksämter, das Straßen- und Grünflächenamt, das Umwelt- und Naturschutzamt und das Ordnungsamt.
- Das Community-Forum – Ein Ort, an dem du Fragen oder Probleme an das Raumsonde-Team richten, Erfahrungen teilen und andere Berliner Veranstaltende um Rat bitten kannst. Das Forum ist in Kategorien organisiert, damit du relevante Diskussionen leichter findest oder ein neues Thema starten kannst.
Hilfe
Wenn du eine Frage zur Nutzung von Raumsonde hast, einen Bug melden möchtest oder eine neue Funktion vorschlagen willst, klicke in der Kopfzeile auf den Button Support und wähle die passende Kategorie für dein Anliegen. Ein Mitglied des Raumsonde-Teams meldet sich kurz nach dem Absenden deiner Anfrage bei dir.
Wir freuen uns über Feedback, Vorschläge und Ideen zur Verbesserung. Raumsonde wird kontinuierlich weiterentwickelt – orientiert an den Bedürfnissen von Kulturveranstaltenden und den Communities, die sie unterstützen. Dein Input hilft dir dabei, das Tool für alle besser zu machen.